PPI衍畴咨询 | 组织内学习究竟如何有效发生?(一)

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作者:PPI衍畴咨询
文章附图

作者:大伾

编辑:小詹

全文共1799字,阅读预计5min。


导读

在此前发文《关于企业中学习发展的两个思考》的最后,我曾对“学习全过程管理”的“全”做了非常开放的观点阐述。因此,本文可以视为是对这些观点的进一步延展。

关于学习全过程管理的深入研究实际始于2014年我接触的一个人才管理咨询项目的实施。在该项目“人才发展体系设计”的阶段,项目组遇到一个课题:企业中的成人学习是如何发生的。由此,我便展开了对这个领域的深度探索。

我尝试从三个方面对于组织中成人的学习全过程做出整理与总结,即:围绕个体学习动机的“全过程”学习策略的设计“全过程”以及自我效能感感知的“全过程”。本文将重点聚焦于个体学习“需要“(学习动机)的全过程发生,向各位读者阐释组织学习发展的一大要素。

(本文所有研究和整理仅限商业组织/企业中的实践研究)


学习全过程管理之学习动机

个体的学习“需要”在学习领域内常常被定义为“学习动机”,在之前的几年的商业项目中,我也不断地向客户解释这一观点。但是在学习全过程中的“需要”实际上包括三个交织在一起的阶段或概念,分别是:兴趣、动机和参与以体育项目“接力速滑”或者“接力赛跑”来做比喻——兴趣是第一棒,动机是第二棒,参与是第三棒。前一棒和后一棒的交接是一个过程而不是某个节点


兴趣(Interest)


兴趣

在日常的概念中被误解为“喜欢某一种学习活动或学科主题而已”。实际关于兴趣的研究则将其界定为:兴趣是一种随着时间的推移不断重新接触特定学科内容的倾向 (Hidi&Renninger,2006;Renningger&Hidi,2011)兴趣是一个有关认知和情感的动机性变量,这一变量的发展会经历四个阶段——

触发情境兴趣阶段

学习者的注意力被有关的信息所吸引,他可能会进一步地了解这些信息。

保持情境兴趣阶段

学习者会被学习活动或学习任务吸引,并将兴趣得以保持,但学习者未必会自愿重新投入相关内容的学习。

形成中的个体兴趣阶段

学习者在某一领域或学科产生自主想要了解的问题,他已经具备了一定的基础知识,成为学习活动中的建设性参与者。这个阶段学习者能够产生有限范围的好奇类问题。

成熟的个体兴趣阶段

学习者有个人的好奇类问题,并致力于解决这些问题,甚至会考虑解决问题的替代方式及各类的不同信息。这一阶段表现出的兴奋与触发情境兴趣阶段有本质的不同。


动机(Motivation)


动机

是一个非常广泛的内容,涉及环境、认知和情感三个方面的复杂交互。兴趣能够产生动机,但动机并不总是源于兴趣。

动机常常被分为内部动机和外部动机两个部分,且二者都是动机形成和发展的必要过程。


内部动机:人们因对学习任务或活动本身产生兴趣所引起的学习动机,能够避免诱因、惩罚等因素的影响,可通过学习活动而获得满足。内部动机所产生的愉悦感是对自己的自我奖励,并不在乎活动本身会带来什么功利价值。


外部动机:人们对学习结果的需求所引起的学习动机,受外部诱因的影响,其满足性往往是外部奖励。


而这样的分类对于实际的学习的全过程设计,在实用指导性上并不充分。



埃克尔斯的“期望价值理论”指导,只有学习者期望成功,且重视学习任务的价值时,他们才会选择有挑战性的任务。也就是说:学习动机的强弱需要学习者自我调节自我调节的维持来自于“自我效能感、对参与的内容的喜好或实用价值预期、投入产出比的评估”等方面的综合反应。


因此,在学习的全过程中,针对动机的全过程干预的重点在于对学习者的“自我调节”进行干预一旦学习者开展自我调节,其学习动机便已经产生并得以维持,甚至强化。



所以,商业组织内的学习,个体和群体的动机干预需要在全过程中通过组织学习环境、认知策略、群体情感策略、自我效能感感知水平的全面诊断后进行定制化设计才能有效发生。




参与(Engagement)


参与

是指学习者是否对学习环境做出反应,以及做出反应的方式。这是学习者与学习环境建立联系的一种描述。简单来说,就是学习者对于各项学习任务的认知、响应、意愿和行动的表现


通常到了这个阶段,参与已经是对于学习者的兴趣阶段、动机强度和学习环境及策略有效性的指标性检核变量。

结语

本篇总结分析了组织学习全过程中“围绕个体学习动机的全过程”,其中,兴趣、动机和参与是学习者与学习环境交互的产物,这种交互会发生在组织学习全过程的所有活动中。此外,组织内学习的有效发生还有赖于另外两大要素,敬请关注此系列文章,共探学习全过程管理的奥妙。




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