作为一个销售出身的应聘者，我一定会在来之前就采用“古老的”杜彬方法为每轮面试做好准备，即提前预测下一轮面试时可能会被问到的问题，并准备好答案。针对这个问题我准备得很充分：“首先我想说的是，‘光上课是没有用的！’……”

无论什么形式的学习都是人们接受有效影响的过程。这个过程发生的有效性必须通过专业的内容和有效的手段来实现，即“做什么”和“怎么做”。

过去几年里，我所实践的众多项目中，无论是组织诊断项目，还是学习发展项目中，绝大多数的方案最终都没有达到既定的“成功标准”。这一发现让我羞愧之余，不免陷入深深地思索：组织学习为什么需要干预？